Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recolecta REMATECHPY a través de rematechpy.com, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tiene el cliente sobre su propia información. El uso del sitio implica que el visitante leyó y acepta esta política.

1.Qué datos recolectamos

Según la sección del sitio que uses, podemos recolectar:

• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio, con fines estadísticos y de seguridad.
• Datos de contacto: nombre, teléfono y/o email, cuando escribís por WhatsApp, el asistente del sitio o un formulario.
• Datos para solicitudes de financiamiento a cuotas: cédula de identidad (frente y dorso), nombre completo, celular, email, dirección de domicilio y de trabajo, comprobantes de aportes IPS o ingresos con IVA, y datos de hasta 3 referencias personales (nombre, celular, parentesco).

Este último grupo de datos es sensible porque se usa para evaluar una solicitud de crédito, y se recolecta solo cuando el cliente completa voluntariamente el formulario de "Solicitar a cuotas".

2.Para qué usamos estos datos

• Evaluar y procesar la solicitud de financiamiento a cuotas.
• Contactar al cliente sobre su compra, solicitud o consulta.
• Cumplir con una orden legal o judicial, de requerirse.
• Elaborar estadísticas generales de uso del sitio, sin identificar personalmente a nadie.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y de los clientes.

3.Con quién compartimos tus datos

Para procesar una solicitud de financiamiento a cuotas, los datos y documentos que el cliente carga en el formulario se comparten con Fiado Financiera, la entidad que evalúa y otorga el crédito. No compartimos estos datos con ningún otro tercero para fines comerciales o publicitarios.

Fuera de ese caso, tus datos podrán compartirse únicamente cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente, o cuando sea necesario para prestar un servicio esencial del sitio (por ejemplo, el alojamiento técnico de la plataforma).

4.Cómo resguardamos tus datos

El sitio utiliza conexión encriptada (HTTPS) en todo momento. Las fotos de documentos y comprobantes se almacenan en un servidor con acceso restringido solo a personal autorizado de REMATECHPY. Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar tus datos, te avisaremos a la brevedad.

5.Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de una solicitud de financiamiento mientras dure la relación comercial derivada de esa solicitud, y mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver algún reclamo relacionado. El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos una vez finalizada esa relación, salvo que la ley exija su conservación por más tiempo.

6.Tus derechos

Como titular de tus datos, podés en cualquier momento:

• Pedir acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Pedir que corrijamos un dato incorrecto.
• Pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.
• Oponerte a que usemos tus datos para contactarte con fines publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por los canales de contacto de REMATECHPY.

7.Nunca te vamos a pedir esto por mensaje

REMATECHPY nunca te va a pedir contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjeta por WhatsApp, email o redes sociales. Si recibís un mensaje pidiéndote esto en nuestro nombre, no respondas y avisanos.

8.Marco legal

Esta política se rige por la Ley N.° 6534/20 "De Protección de Datos Personales Crediticios" y demás normativa de protección de datos vigente en la República del Paraguay.

9.Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento; te recomendamos revisarla cada tanto. Los cambios relevantes se reflejarán en la fecha de "Documento vigente desde" al inicio de este documento.